CUPRA – često postavljana pitanja
CUPRA osiguranje
Obvezno osiguranje od odgovornosti u Austriji je zakonski propisano. Ono pokriva samo štete koje svojim CUPRA vozilom prouzročite drugima.
Djelomično i puno kasko osiguranje pokriva više od obveznog osiguranja te je dobrovoljno. Djelomično kasko osiguranje obuhvaća štete koje nastanu na vašem CUPRA vozilu, a da pritom za to nije potrebno pozvati na odgovornost treću osobu. To je primjerice slučaj kod šteta prouzročenih nevremenom ili kod krađe.
Puno kasko osiguranje pokriva štete koje sami prouzročite na svom CUPRA vozilu, primjerice kod sudara.
Obvezno osiguranje od automobilske odgovornosti u Austriji je zakonski propisano. To znači da svoje CUPRA vozilo smijete registrirati samo ako stanici za tehnički pregled možete podnijeti dokaz o sklopljenom osiguranju. Ako svoje CUPRA vozilo koristite u cestovnom prometu bez obveznog osiguranja od odgovornosti, činite kažnjivo djelo.
CUPRA CONNECT
Povežite se sa svijetom - zahvaljujući inovativnim funkcijama CUPRA CONNECT³. Tako primjerice možete provjeriti jesu li zaključana sva vrata vašeg vozila ili pogledati gdje ste parkirali svoje CUPRA vozilo - i još mnogo toga! Uslugama CUPRA CONNECT možete jednostavno pristupiti putem aplikacije CUPRA CONNECT App ili infotainment sustava svog CUPRA vozila.
Raspoloživost usluga CUPRA CONNECT može se razlikovati ovisno o zemlji, vozilu i opremi vozila.
CUPRA CONNECT sadrži sljedeće pakete:
Daljinski pristup: nakon što izađete iz svog CUPRA vozila, ostat ćete povezani s njime. Na koji način? Vrlo jednostavno: putem vašeg smartphonea. Tko uopće treba ključ kada postoji CUPRA CONNECT? Tako ćete otvoriti vrata svog CUPRA vozila ili ga zaključati. Niste sigurni jeste li ostavili uključena svjetla? Jednostavno pogledajte u aplikaciji CUPRA CONNECT App. Gdje je automobil ostao parkiran? Pretraživač položaja parkiranja pokazat će vam ga. Posudili ste svoje CUPRA vozilo prijatelju? Zahvaljujući aplikaciji CUPRA CONNECT App moći ćete u bilo kojem trenutku provjeriti kojom se brzinom kreće vaše CUPRA vozilo. I kuda. Volite svoje CUPRA vozilo i želite ga zaštititi? Onda će vas smartphone upozoriti kada ga netko pokuša ukrasti.
Sigurnost i potpora: na putu ste i trebate pomoć? Baš dobro što ćete i u slučaju nužde uz usluge Sigurnost i potpora uvijek biti povezani. Imali ste sudar? Privatni poziv u nuždi automatski uspostavlja vezu s CUPRA centralom za pozive u nuždi. Imali ste defekt? Jednostavno pritisnite tipku sa simbolom radioničkog ključa i bit ćete spojeni s našom dežurnom službom. Imate pitanja o svom CUPRA vozilu? Tipka "i" spaja vas s našom obavijesnom službom. Vrijeme je za sljedeći inspekcijski servis? U tom će slučaju vaše CUPRA vozilo automatski poslati podatke o vozilu vašem CUPRA servisnom partneru koji će uskoro stupiti u kontakt s vama kako bi vam ponudio termin za inspekcijski servis.
Online infotainment: spojeni ste sa svime što volite - 24 sata dnevno, 7 dana tjedno. To se zove potpuna povezanost: samo jedan klik dijeli vas od svega što trebate ili što želite odabrati: na putovanjima dobivate online prometne informacije i update o uvjetima na cesti u stvarnom vremenu. Točno znate gdje možete parkirati i koliko košta parkiranje. Ili možete brzo pronaći sve benzinske postaje u svojoj blizini i biti informirani o aktualnim cijenama goriva i radnom vremenu benzinskih postaja. I sve je to moguće, a da pritom ne morate micati ruke s kola upravljača. Nakon što aktivirate glasovnu funkciju, morate samo izgovoriti što želite i vaš će navigacijski i radio informacijski sustav odmah reagirati.
Usluge CUPRA CONNECT³ raspoložive su za sljedeće modele:
CUPRA CONNECT 3.0:
- CUPRA Ateca od godine proizvodnje 09./2020.
- CUPRA Formentor
- CUPRA Leon i Leon Sportstourer
Usluge CUPRA CONNECT i aplikacija MyCUPRA App raspoložive su za sljedeće modele:
CUPRA CONNECT 4.0:
- CUPRA Born
CUPRA ID predstavlja individualni pristup u digitalni svijet marke CUPRA. CUPRA ID omogućava vam jednostavnu prijavu u CUPRA aplikacije i web-stranice. CUPRA ID sadrži vaše osobne podatke (telefonski broj, adresu itd.) i vaše postavke za korisnički račun te npr. aplikacije povezane s vašim CUPRA ID-jem.
Preduvjet za aktivaciju usluga CUPRA CONNECT³ je CUPRA ID (informacije o uslugama CUPRA CONNECT pronaći ćete pod: "Kako mogu aktivirati usluge CUPRA CONNECT i verificirati svoj korisnički račun?"). Pritom uvijek pazite na to da kod svih opcija za CUPRA CONNECT koristite e-mail adresu s kojom ste kreirali svoj CUPRA ID.
CUPRA vodi bazu podataka sa svim osobnim podacima koje su kupci stavili na raspolaganje te drugim informacijama potrebnima za pružanje usluga CUPRA CONNECT³, primjerice podaci o vozilu i geolokalizacija. Svi podaci koji nastanu korištenjem usluga CUPRA CONNECT pripadaju kupcu. Stoga korištenje podataka ovisi o izričitoj suglasnosti kupca.
Svi se podaci koriste u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) Europske unije. Dodatne informacije pronaći ćete u Smjernici o zaštiti podataka za CUPRA CONNECT.
Imajte na umu činjenicu da sve podatke koriste isključivo marka CUPRA te njezini prodajni i servisni partneri. Podaci se iz komercijalnih razloga ne prosljeđuju trećim osobama te se u većini slučajeva koriste u anonimiziranom obliku (neanonimizirani podaci koriste se samo u slučaju potrebe). U takvim slučajevima marka CUPRA obrađuje podatke u skladu sa strogim sigurnosnim smjernicama.
CUPRA CONNECT³ možete aktivirati putem aplikacije CUPRA CONNECT App ili izravno u infotainment sustavu vozila.
Nakon što ste kreirali svoj CUPRA ID, dobit ćete e-mail za potvrdu koji od vas traži da verificirate svoj korisnički račun. Postoji mogućnost da ćete morati pričekati nekoliko minuta da dobijete e-mail u svojoj ulaznoj pošti (nemojte zaboraviti provjeriti svoj pretinac neželjene pošte). Otvorite e-mail i kliknite na link u e-mailu kako biste potvrdili svoj korisnički račun. Potom ćete biti proslijeđeni u aplikaciju CUPRA CONNECT App, gdje se možete prijaviti svojim CUPRA ID-jem.
Ako niste dobili e-mail za potvrdu, obratite se CUPRA CONNECT korisničkoj podršci i potrudit ćemo se da vam pružimo maksimalnu pomoć.
Telefon: 00800 - 6000 40 20 ili cupradigitalsupport(kwfat)cupraofficial(kwfdot)com
Kako biste mogli koristiti CUPRA CONNECT³ GEN3, svom korisničkom računu morate dodijeliti vozilo. Za to se prijavite u aplikaciju CUPRA CONNECT App i unesite VIN svog vozila (identifikacijski broj vozila). Ovaj korak nije potreban ako se prijavljujete svojim CUPRA ID-jem izravno u infotainment sustav vozila (vidi "Što je In-Car aktivacija").
VIN (identifikacijski broj vozila ili broj šasije) je jedinstveni 17-znamenkasti identifikacijski kod vašeg CUPRA vozila. Broj šasije pronaći ćete u ispravama svog vozila ili u krajnjem desnom donjem kutu vjetrobranskog stakla. Broj vam je potreban za registraciju vozila i kreiranje CUPRA CONNECT³ profila.
S-PIN (sigurnosni PIN) je 4-znamenkasti kod koji kreirate tijekom registracije svog CUPRA ID-ja. S-PIN morate dobro zapamtiti jer ćete ga trebati za korištenje sigurnosnih funkcija, primjerice za zaključavanje i otključavanje vozila na daljinu ili za klimatizaciju na daljinsko upravljanje.
Ako se niste registrirali i ako usluge CUPRA CONNECT³ nisu aktivirane, moći ćete koristiti samo zakonski propisanu uslugu javnog poziva u nuždi odnosno tipku SOS.
Usluga CUPRA CONNECT Sigurnost i potpora stoji vam besplatno na raspolaganju više od 10 godina (ovisno o raspoloživosti 3G/4G tehnologije). Usluge CUPRA CONNECT Daljinski pristup i Online infotainment prvu su godinu besplatne ako se odmah nakon preuzimanja vozila prijavite putem aplikacije CUPRA CONNECT App ili putem infotainment sustava i aktivirate usluge CUPRA CONNECT. Ako primjerice aktivirate usluge CUPRA CONNECT tek 3 mjeseca nakon preuzimanja vozila, onda ćete moći besplatno koristiti usluge CUPRA CONNECT Daljinski pristup i Online infotainment samo 9 mjeseci.
Dolje ćete pronaći raspoložive pretplate s cijenama usluga CUPRA CONNECT³:
- Usluge CUPRA CONNECT za vozila s radiouređajem (Sigurnost i potpora te Daljinski pristup). 1-godišnja pretplata: 50 € ili 2-godišnja pretplata: 85 €
- Usluge CUPRA CONNECT za vozila s navigacijom (Sigurnost i potpora, Daljinski pristup, Online infotainment i aplikacije za infotainment*). 1-godišnja pretplata: 135 € ili 2-godišnja pretplata: 225 €
* Amazon Alexa: nije raspoloživa za hrvatsko tržište, dok je za druga određena tržišta raspoloživa za modele Leon i Formentor
CUPRA CONNECT³ možete također aktivirati izravno u svom vozilu. Kod In-Car aktivacije najprije treba promijeniti privatni modus i u glavnom izborniku odabrati "Korisnik".
Pomoć za registraciju vodi vas kroz postupak kako biste mogli kreirati svoj CUPRA ID korisnički račun u svom vozilu, prijaviti se, registrirati svoje vozilo i povezati se sa svojim korisničkim računom. Tijekom postupka registracije možete otvoriti prikaz svih potrebnih pravnih informacija (Opće uvjete poslovanja, propise o zaštiti podataka itd.) i prihvatiti odredbe ugovora za CUPRA CONNECT.
In-Car aktivacija moguća je za:
- CUPRA Leon i CUPRA Formentor sa sustavima Media System+ i Navi System+
- CUPRA Ateca s navigacijskim sustavom
Postavke privatnosti možete promijeniti klikom na simbol čovječuljka sa šeširom desno gore u infotainment sustavu. Postoji sveukupno 4 mogućnosti namještanja: maksimalna privatnost, bez lokacije, korištenje lokacije i dijeljenje lokacije.
Ima li vaše CUPRA vozilo mogućnost povezivanja s uslugama CUPRA CONNECT i pojavljuje se obavijest o greški?
Najprije provjerite jeste li instalirali najnoviju verziju aplikacije na svom smartphoneu. Kako biste to provjerili, otvorite Apple App Store ili Google Play Store i instalirajte sve raspoložive updateove.
Ako ni tada ne funkcionira, deinstalirajte aplikaciju CUPRA CONNECT³ App, skinite aktualnu verziju u trgovini App Store ili Google Play i ponovite postupak.
Ako se još uvijek ne možete prijaviti u svoj CUPRA CONNECT korisnički račun, otvorite CUPRA ID portal i pokušajte poništiti svoju lozinku pod postavkama za korisnički račun:
- putem e-mail adrese s kojom ste se prijavili,
- svoje lozinke
- svog broja mobilnog telefona
Ako se greška i dalje pojavljuje, kontaktirajte našu korisničku podršku i imajte pri ruci VIN broj i e-mail adresu s kojom ste kreirali svoj CUPRA ID.
Služba za korisnike CUPRA CONNECT
Telefon: 00800 - 6000 40 20 ili cupradigitalsupport(kwfat)cupraofficial(kwfdot)com
Da. Odite u infotainment izbornik vozila i pod "Korisnik" pritisnite "Izbrisati korisnika / poništiti na tvorničke postavke ". Time se brišu svi vaši podaci iz vozila. Ovaj je postupak potreban kod prijenosa vlasništva. Kako biste izbrisali svoje podatke iz CUPRA backenda, slijedite korake u donjim kratkim uputama.
Ako imate problema ili pitanja o uslugama CUPRA CONNECT³, obratite se našoj CUPRA CONNECT korisničkoj podršci.
Telefon: 00800 - 6000 40 20
E-Mail: cupradigitalsupport(kwfat)cupraofficial(kwfdot)com
E-mobilnost
CUPRA Formentor, CUPRA Leon i CUPRA Leon Sportstourer dostupni su s plug-in hibridnom tehnologijom.
CUPRA Born prvi je potpuno električni model marke CUPRA.
Plug-in hibrid (PHEV), kod marke CUPRA poznat pod nazivom "e-hibrid", kategoriziran je između motora na izgaranje i potpuno električnog vozila (EV). E-hibrid može voziti i samo na električni pogon. Na kratkim dionicama e-hibrid vozi kao potpuno električno vozilo (BEV) koje ne troši gorivo. No on za razliku od električnog vozila može nastaviti vožnju kada više nije moguć doseg u električnom pogonu. Dakle, vratiti se u uobičajeni hibridni pogon. Napunjeni e-hibrid štedi benzin. Ali isti se može koristiti bez ograničenja i kada nije napunjen.
Baterija zbog svoje veličine ne može se do kraja napuniti tijekom vožnje. To znači da je potrebno punjenje na CUPRA punjaču ili na utičnici. Inovativna kombinacija elektromotora i motora na izgaranje smanjuje potrošnju goriva i vrijednosti ispušnih plinova. Suvremene sportske performanse.
Na kratkim dionicama plug-in hibrid u pravilu koristi svoj električni pogon. Na dužim putovanjima ili pri velikom ubrzanju učinkovito se kombinira snaga elektromotora i motora na izgaranje. Ako, međutim, baterija koja pogoni elektromotor nije dovoljno napunjena, vozilo koristi isključivo motor na izgaranje.
Plug-in hibrid pruža iskustvo vožnje gotovo bez zvukova u potpuno električnom modusu. Može se osjetiti dodatna snaga ubrzanja elektromotora.
Brojni vlasnici plug-in hibridnih vozila većinu dionica voze u električnom modusu. Njihova dnevna dionica u pravilu iznosi manje od 50 kilometara. To donosi znatne uštede u odnosu na vozilo s motorom na izgaranje. S plug-in hibridnim vozilom nema ograničenja. Ako napunjenost ili kapacitet baterije nisu dovoljni, motor na izgaranje automatski će se aktivirati.
Ekonomske prednosti pogona: izravne subvencije za električna vozila. I neizravne subvencije za niže emisije CO2.
- Ekološka prihvatljivost: s modelom CUPRA Born putovat ćete ekološki prihvatljivije i održivije. Zahvaljujući potpuno električnoj pogonskoj tehnologiji nećete stvarati emisije.
- Smanjenje buke: električna su vozila znatno tiša tijekom vožnje u odnosu na modele s motorom na izgaranje. Kako bi se zajamčila sigurnost za sve sudionike u prometu koji se nalaze u blizini, razvijen je e-Sound posebno za model CUPRA Born. Zvučni sustav upozorenja vozila oglašava se automatski pri brzini između 0 i 50 km/h.
- Rekuperacija: postupak regenerativnog kočenja osigurava punjenje baterije modela CUPRA Born iz energije kočenja. Zahvaljujući ovoj tehnologiji vozač dobiva povrat energije, a osim toga kočnice se manje troše. To dugoročno smanjuje intervale održavanja.
- Dinamičnost: električna pogonska tehnologija modela CUPRA Born konstantno omogućava dinamično ubrzanje, i to s punim okretnim momentom od samog početka. Nema više mijenjanja stupnjeva prijenosa i odgođenog ubrzanja.
Većina vozača puni svoja vozila tijekom noći kod kuće. I to na wallboxu ugrađenom ispod nadstrešnice ili u garaži. Drugi vozači mogu također puniti svoja vozila na radnom mjestu ili na sve više javnih stanica za punjenje.
Plug-in hibrid i električno vozilo mogu se puniti na wallboxu, javnim agregatima za punjenje ili u određenim uvjetima i na konvencionalnoj kućnoj utičnici. Međutim, načelno se preporučuje punjenje na vlastitom wallboxu ili na javnim mjestima za punjenje.
Za punjenje kod kuće marka CUPRA stavlja na raspolaganje tri različita tipa wallbox punjača za pojedine zahtjeve: CUPRA Charger, CUPRA Charger Connect i CUPRA Charger Pro.
Samo baterija koja je napunjena do kraja donosi maksimalnu snagu. Stoga preporučujemo da plug-in hibridna vozila punite što češće kako biste optimalno koristili prednosti dodatnog elektromotora, i to najbolje kod kuće ili na radnom mjestu.
Marka CUPRA s CUPRA punjačima nudi tri različita rješenja za punjenje kod kuće:
- CUPRA Charger: povoljna mogućnost za ulazak u svijet punjenja kod kuće s integriranim DC prepoznavanjem diferencijalne struje.
- CUPRA Charger Connect: raspolaže sigurnim upravljanjem pristupom putem RFID kartice i daljinskim pristupom putem aplikacije. Vrlo praktično putem Wi-Fi ili LTE veze (opcijski).
- CUPRA Charger Pro: ugrađeno MID brojilo struje mjeri potrošnju električne energije, a vaša aplikacija za punjenje nudi vam transparentan pregled. Idealan wallbox za vozače službenih vozila.
Električna se vozila načelno mogu puniti izmjeničnom strujom (eng. AC = Alternating current) ili istosmjernom strujom (eng. DC = Direct current). AC punjenje predstavlja rješenje za punjenje kod kuće, dok se DC punjenje u pravilu može pronaći na velikim javnim stanicama za punjenje koje imaju veliku snagu punjenja.
DC punjenje omogućuje veliku snagu punjenja od 22 kW naviše - brzo punjenje. Uređaji za brzo punjenje najčešće se nalaze na javnim parkiralištima na autoputu. Ova varijanta donosi veliku prednost osobito tijekom putovanja jer se baterija tako može napuniti u kratkom vremenu. Kabeli za punjenje istosmjernom strujom fiksno su ugrađeni na javnim stanicama za brzo punjenje, priloženi kabel potreban je samo za priključivanje na wallboxe s izmjeničnom strujom (AC).
Kabel za punjenje izmjeničnom strujom (mode 3, tip 2) trebalo bi uvijek imati sa sobom u vozilu radi punjenja na javnim stanicama za punjenje izmjeničnom strujom.
Na kućnim utičnicama električno se vozilo može puniti preko kabela (mode 2, tip 2) s do 2,3 kW. Ovaj oblik punjenja preporučujemo u ograničenom opsegu kao kratkotrajno i povremeno rješenje za punjenje. Konvencionalne kućne utičnice obično nisu konstruirane za trajna opterećenja, a zbog male jakosti struje postupak punjenja traje dosta dugo.
Vremena punjenja⁷ ovise o raznim čimbenicima: vanjskoj temperaturi, temperaturi baterije, veličini baterije, opremi za punjenje, stanju baterije i vozila, naponu vašeg sustava punjenja, izvoru struje i razini napunjenosti baterije. Točna vremena punjenja možete pronaći u tehničkim specifikacijama za CUPRA plug-in hibridne modele i za CUPRA Born.
Tako npr. dužina punjenja modela CUPRA Born na wallboxu (AC 11 kW; 0-100 %) iznosi oko 6:15 sati, a na agregatu za brzo punjenje (DC 120 kW; 5-80 %) oko 35 minuta. ⁹
Najučinkovitije je punjenje baterije do 80 %, zbog čega optimalna razina napunjenosti baterije iznosi 20-80 %. Osim toga, punjenje izmjeničnom strujom (AC punjenje) na wallboxu ili na javnom agregatu za punjenje općenito je bolje od brzog punjenja istosmjernom strujom (DC punjenje) na agregatima za brzo punjenje i time pridonosi dužem vijeku trajanja baterije.
U idealnom slučaju postupak punjenja počinje u vožnji jer je tada baterija već dosegnula svoju radnu temperaturu. Kad je baterija napunjena do kraja, preporučuje se pokrenuti vozilo neposredno nakon toga.
Ako je vozilo izloženo ekstremnim temperaturama, preporučuje se parkiranje vozila u hladu tijekom vrućine odnosno u garaži / ispod nadstrešnice tijekom zime. Ako vozilo stoji duže vrijeme, napunjenost baterije od 50-60 % najviše čuva bateriju. Pomoću e-Managera mogu se programirati vrijeme punjenja te gornja/donja granica punjenja radi zaštite visokonaponske baterije.
Plug-in hibridna vozila mogu se puniti standardnim kabelom za punjenje na uobičajenoj 3-polnoj utičnici. Za brže punjenje preporučuje se korištenje stanice za punjenje ili wallboxa. CUPRA Charger opremljen je vlastitim kabelom za punjenje. Na javnoj stanici za punjenje potreban je "kabel za punjenje izmjeničnom strujom" s utikačem "tip 2" na oba kraja.
Plug-in hibrid uvijek ostvaruje jedan dio svoje napunjenosti iz regenerativne energije.
Vanjska je temperatura bitan čimbenik koji utječe na snagu i kapacitet baterije. Tijekom zime korisno je puniti bateriju u toplijem okruženju, a ljeti u hladnijem. Time se štedi energija koja se može iskoristiti tijekom pokretanja i vožnje. Ostali čimbenici koji utječu na vrijeme korištenja baterije: postavke vozila, stil vožnje, upotreba klima-uređaja i opterećenja.
CUPRA Born s jednim punjenjem može prijeći do 548 kilometara⁸.
Na stvarni doseg modela CUPRA Born mogu utjecati razni čimbenici.
- Osviještena vožnja može pozitivno utjecati na doseg u električnom pogonu
- Ekstremne temperature troše više energije, zbog čega se doseg modela CUPRA Born u električnom pogonu može smanjiti
- Sporedna trošila poput grijanja sjedala ili klima-uređaja također utječu na doseg modela CUPRA Born
- Karakteristike dionice ovdje također imaju određenu ulogu. Brdovite dionice npr. negativno utječu na doseg
Veličina baterije definira doseg plug-in hibrida. Ukupni doseg, tj. doseg s upotrebom motora na izgaranje, znatno je veći.
Doseg također ovisi o modelu, stilu vožnje, dionicama i uvjetima na cesti.
Glavna prednost plug-in hibrida: između faza punjenja vozilo radi s motorom na izgaranje kao rezervnim pogonom.
Smanjeni volumen isporuke
Uzrok smanjenog volumena isporuke nastaje usljed nedostatka važne komponente za proizvodnju proizvoda te su vozila u restrikciji. Proizvodna poduzeća tada ne mogu dovoljno proizvoditi kako bi pokrila potražnju što može dovesti do dužih vremena čekanja. Trenutačno postoji globalna nestašica, između ostaloga, poluvodiča, aluminija i magnezija, kojom su pogođene brojne industrijske grane uključujući automobilsku industriju.
Poluvodiči su materijali koji imaju električnu vodljivost između vodiča, npr. bakra, i izolatora, npr. stakla. Najpoznatiji primjer poluvodiča je kemijski element silicij.
Poluvodiči su važne komponente mikročipova te su stoga odgovorni za elektroniku u vozilima. Ti su čipovi potrebni primjerice za važne upravljačke uređaje koji reguliraju ponašanje vozila u vožnji, ponašanje pogona i kočenje vozila.
Ali to nije sve. Mikročipovi su k tomu važne komponente za sustave potpora, infotainment opremu, električne podizače prozora i zračne jastuke.
Postoji više razloga trenutačno smanjenog volumena isporuke. Glavni su razlog negativne posljedice pandemije COVID-19 na proizvodnju važnih komponenti u zemljama poput Kine, Tajvana, ali i Njemačke. Kada je proizvodnja obustavljena tijekom lockdowna, u brojnim se slučajevima moglo posegnuti za zalihama na skladištu koje su se, doduše, u međuvremenu potrošile.
Ovdje možemo pridodati akutni nedostatak kontejnera za logistiku na oceanima te manje lokalne krize koje su uzrokovale prekide u opskrbnim lancima, primjerice snježne mećave u SAD-u ili požari u Japanu.
Još jedan čimbenik su velike oscilacije u potražnji. Ona je trenutačno opet visoka jer potrošači tijekom lockdowna u pandemiji COVID-19 gotovo nisu trošili novac i brojne su zemlje u međuvremenu donijele državne programe za poticaje i za rast konjunkture u svrhu poticanja gospodarstva.
Tako je visoka potražnja naišla na premalu ponudu, čime su brojne važne komponente postale deficitarna roba u brojnim industrijama.
Situacija je i dalje nestabilna. Očekujemo poboljšanje tijekom 2022. godine, ali i dalje napetu situaciju u prvoj polovini godine.
Mi u okviru svojih mogućnosti poduzimamo sve kako bismo organizirali proizvodnju svojih vozila bez poteškoća što je brže moguće.
Za pitanja o narudžbi vašeg vozila na raspolaganju vam stoji master za marku CUPRA.
Kako ste već možda čuli iz medija, trenutačno može doći do neočekivanih kašnjenja u proizvodnji vozila zbog globalnih, sveobuhvatnih smanjenih volumena u isporuci, odnosno restrikcija važnih komponenti poput poluvodiča i aluminija. U takvoj situaciji mi i vaš master za marku CUPRA ne možemo uvijek sa sigurnošću predvidjeti rok isporuke. Međutim, on će vam pokušati pomoći najbolje što može.
Ovisno o modelu i opremi može se razlikovati potreba za nedostatnim komponentama poput poluvodiča. Osim toga, bitno je i u kojoj se tvornici vozilo proizvodi i koliko je ta tvornica dobro opskrbljena potrebnim komponentama u ovom trenutku. Za neka su vozila k tomu raspoložive veće zalihe na skladištu za kojima se može posegnuti.
Narudžbe kupaca trenutačno imaju najviši prioritet te se obrađuju prije svih ostalih.
Promjene u narudžbi moguće su samo ako vaše vozilo još nije planirano za proizvodnju.
Je li to slučaj i postoje li mogućnosti prilagodbe koje imaju smisla može vam reći vaš nadležni master za marku CUPRA.
Najbrži način za dobivanje novog CUPRA vozila je već proizvedeno vozilo.
Mogućnost za pronalazak odmah raspoloživog CUPRA vozila je putem web stranice Isporuka odmah. Slobodno pogledajte možete li ovdje pronaći nešto što bi vam odgovaralo.
Naravno, možete se također izravno obratiti svom masteru za marku CUPRA. Možda ćete svoje novo CUPRA vozilo pronaći na parkiralištu autokuće. Ali ako ga ne pronađete, tamo će vam sigurno rado pomoći.
Mastera za marku CUPRA u svojoj blizini brzo ćete i jednostavno pronaći preko tražilice trgovaca na našoj web stranici Trgovci.
Ovisno o modelu i opremi zbog smanjenih volumena u isporuci moguće je da ćete duže čekati da se vaše vozilo proizvede. Zbog toga vas trenutačno ranije kontaktiramo nego inače kako bismo pronašli rješenje za vašu mobilnost. Naravno, u slučaju pitanja možete se izravno obratiti svom masteru za marku CUPRA u svakom trenutku.
MY CUPRA
Vaš CUPRA ID je vaš osobni i neprenosiv pristup svim CUPRA uslugama. Svi osobni podaci i podaci o vozilu pohranjuju se u vašem CUPRA ID-ju te se preko njega mogu i promijeniti.
Svoje CUPRA vozilo možete dodati pod opcijom "Moja garaža". Za to unesite 17-znamenkasti VIN broj svog vozila. VIN (identifikacijski broj vozila ili broj šasije) je jedinstveni 17-znamenkasti identifikacijski kod vašeg CUPRA vozila. Broj šasije pronaći ćete u ispravama svog vozila ili u krajnjem desnom donjem kutu vjetrobranskog stakla.
Status svoje narudžbe možete vidjeti pod opcijom "Moje narudžbe". Čim se status vaše narudžbe promijeni, sustav će vam automatski poslati e-mail kako bi vas obavijestio o aktualiziranju.
³ Mobilne online usluge CUPRA CONNECT (CUPRA CONNECT) predstavljaju digitalni proizvod društva SEAT S.A., Autovía A-2, km 585, 08760 Martorell, a sastoje se od jednog paketa usluga ili više njih, ovisno o ugovorenim uslugama. To su paketi usluga za vozila i iziskuju odgovarajuće opremljeno vozilo marke CUPRA. Preduvjet za pružanje usluga CUPRA CONNECT je aktivna podatkovna veza između vozila i podatkovnog servera. Korištenje online usluga omogućeno je putem integrirane internetske veze. Za korištenje usluga CUPRA CONNECT potrebna je online registracija putem CUPRA ID-ja u aplikaciji CUPRA CONNECT App. K tomu treba online putem sklopiti zasebni ugovor za CUPRA CONNECT s društvom SEAT S.A. Povezane troškove podataka nastale u Europi, osim troškova za aplikacije skinute u In-Car trgovini App Store i za web-radio, snosi SEAT S.A. u okviru pokrivenosti mreže. Za korištenje aplikacija skinutih u In-Car trgovini App Store i web-radija te Wi-Fi hotspota moguće je naručiti podatkovne pakete uz plaćanje preko vanjskog mobilnog operatera CUBIC Telecom koji se mogu upotrebljavati u području pokrivenosti mreže brojnih europskih zemalja. Alternativno je moguće korištenje aplikacija skinutih u In-Car trgovini App Store i web-radija na mobilnom krajnjem uređaju (npr. smartphoneu) koji može poslužiti kao mobilni Wi-Fi hotspot. U tom su slučaju odgovarajuće usluge raspoložive isključivo ako između vas i vašeg mobilnog operatera postoji ugovor ili ako ćete zasebno sklopiti takav ugovor s mobilnim operaterom, i to isključivo unutar pokrivenosti dotične mobilne mreže. Za korištenje besplatne aplikacije CUPRA CONNECT App potreban je smartphone s operativnim sustavom iOS ili Android te SIM kartica s podatkovnom opcijom u okviru postojećeg ili zasebno sklopljenog ugovora između vas i vašeg mobilnog operatera. Troškovi mogu nastati uslijed slanja ili preuzimanja podatkovnih paketa putem interneta, osobiti u inozemstvu (npr. naknade za roaming). Informacije o uvjetima mobilnih tarifa potražite kod svog pružatelja mobilnih usluga. Raspoloživost usluga CUPRA CONNECT može se razlikovati ovisno o pojedinoj zemlji. Online usluge na raspolaganju su za vrijeme trajanja ugovora te podliježu sadržajnim izmjenama i mogu se ukinuti tijekom razdoblja trajanja ugovora. U ostalim slučajevima vrijede Opći uvjeti poslovanja za mobilne online usluge CUPRA CONNECT društva SEAT S.A.
⁷ Vrijeme punjenja kod kuće iznosi oko 3:40 sati uz snagu punjenja od 3,6 kW, ali se može razlikovati ovisno o temperaturi, naponu sustava punjenja, stanju baterije i upotrebi drugih električnih uređaja tijekom postupka punjenja.
⁸ Vrijedi za CUPRA Born 170 kW (231 KS) / 77 kWh
⁹ Vrijedi za CUPRA Born 170 kW (231 KS) / 58 kWh